对于21世纪的企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润还是赢得客户的信任和忠诚？在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系，却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长，最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上，但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。客户忠诚度课程致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破，从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业与客户关系的质的飞跃，让客户成为你的团队一员！

服务对象：供应商、代理商及客户合作伙伴

拓展目标及收益：
建立客户与供应商、代理商、客户合作伙伴的血脉关系和依存关系；明确共同目标、重视长远与共同利益、形成荣辱与共，同呼吸共命运意识。旨在增进企业与客户之间的友谊，更好的合作和发展，让您和您的客户可以走得更近，让大家超越平常的业务关系，建立真正的友谊！

项目设计的方向：
1、打破坚冰
2、互信联络
3、血脉共存
4、目标命运
5、角色执行
6、积极心态
                  　　
课程目标：
1、加强客户与企业在价值观上的理解，促进双方互相理解，加深彼此感情。
2、加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破。
3、促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。
4、有效提升客户忠诚度，为企业带来长期收益。
 
企业客户联谊及创造客户忠诚度拓展训练二天团课程

第一天：前往假日基地
08：00出发 前往假日拓展训练营.
09：00到达 到达基地后，由教练介绍营地，安全事项，训练内容.
09：00-12：00，在假日拓展训练基地会议室,召开企业与客户进行工作交流会议。

12：30-13：30 午餐
13：30-14：30 休息

14：30-15：30 进行破冰游戏，在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去，其中包括:问好、热身舞蹈（成吉思汗）、进化论、生日重组、解人结、我是谁、结伴同行、心灵密码、似曾相识、齐齐行、联体婴、露四点、环球速递。(从中选择几个项目进行)
建立团队（队名、口号、队旗、队歌）
团队演示其队名、口号、队旗、队歌

15：30-18.30 团队拓展活动：

天使之手
项目简介：学员两人一组手牵手合作从钢丝的起点走到对面终点。
项目的目的和意义：
1、极度考验个人胆量与身体的平衡能力；
2、在非个人英雄时代里面，相互勉励，共同进步才是快速前进的真谛。

珠行万里
项目的简介和要求：队员利用PVC管将球从A点运送到B点。
项目的目的和意义：培养团队相互协调合作的能力。

蜘蛛网
项目简介：每人均需穿越一张大小不一的蜘蛛网
项目的目的和意义：计划性，明确的分工，信任与合作。

泰山绳
项目简介：团队所有成员利用有限的资源在规定的区域内转移到指定的另一区域。
项目的目的和意义：
1、计划性，正确的安排；
2、加强团队的互助精神。

大脚板
项目简介：团队所有成员一起利用两条长板从一起点走到终点
项目的目的意义：平衡感、沟通与协调。

18：30-19：00 晚餐
20：00-22：00

漫步人生路
设施要求：
项目简介：团队学员在看不见，不允许说话的情况下走过一段艰辛的路程。
项目的目的意义：
1、计划信任与支持（每一个团队出1-2个节目）并在晚会的同时分享全天的经历和学习要点。
篝火晚会

22：00 休息。

第二天：假日基地—返回

07：00-07：30 起营洗刷
07：30 早操
08：30-9:00 早餐
09：00-12：30 团队拓展活动：
合作伙伴共同种植具有纪念意义的果树。

孤岛求生
项目的简介：
健康岛的队员在规定的时间内将另外两个岛的队员成功转移到健康岛。
项目的目的和意义：1、培养领导与分工协作的能力；2、培养团队沟通，相互默契。

12：30-14：30
野炊

项目的简介和要求：
自已动手野炊，丰衣足食；
项目的目的和意义：培养队员的领导力、协调力、分工与协作。
14：30-18：30

抢滩登陆
项目简介：团队队员利用有限的资源（油桶若干，竹竿若干，绳子）以最快的速度造成一艘船，搭载本队队员在规定的时间内划过规定水域夺得对岸的目标。
项目的目的意义：
培养领导与分工协作的能力，掌握资源的合理利用与分配。
目标的设定，在明确目标后一个团队要通过彼此共同的努力才能达到成功的彼岸。
培养一个团体的竟争能力，培养全体成员同心协力共同战胜困难的决心与信心

胜利墙
项目的简介和要求：所有人通过合作，翻越一面4米高的墙。
项目的目的和意义：计划，分工，沟通与合作。
团队毕业活动：分享活动感受、派代表发言,唱《同一首歌》《朋友》《感恩的心》离营返回。
价格： [我公司提供迷彩服出租，租金另计35元/人/套]
基地空调营房8-10人/间基地双人帐篷基地双人别墅市区三星级标双酒店

420元/人420元/人520元/人520元/人

费用包括：
1、培训费（专业教练执教）
2、意外保险
3、器械费
4、餐费（三正一早，正餐餐标：8菜一汤）
5、培训场地使用费。
6、住宿费。
7、专业领队服务费。
8、半天会议室费用
9、提供矿泉水及降暑驱寒饮料。

费用不含：私人消费和所种植树种费用。

注意事项：
1、严禁吸烟、饮用含酒精的饮料和参与赌博等活动。在无培训师指导的情况下，任何人不得擅自攀爬基地的训练架或尝试做各类冒险活动。由此而造成不良后果者责任自负！
2、妥善保管好自己的贵重物品和现金，若有遗失，我方不负任何责任。
3、请穿适合季节的运动类服装，登山鞋或旅游鞋（必备）；女士请勿穿裙装和高跟鞋；请戴遮阳帽、太阳镜；带眼镜的学员应备有防跌的眼镜架或准备小绳加固眼镜架；
4、请小心使用培训基地提供的训练设施和装备，因粗心大意而导致装备丢失或损坏的，按基地有关规定照价赔偿。
5、请自备有效证件；
6、游客在活动中注意安全、环保、服从工作人员的安排；
7、请携带如下物品：备用休闲服一套、休闲鞋、拖鞋、牙膏、牙刷、毛巾、防晒霜、创口贴、晕车（船）药、防蚊油等日常必备药用品及生活用品。