人生其实就是一场旅行。
旅行，就是体味不同的人生旅行，就是离开熟悉的地方，然后不一样的归来。
旅行，就是重新回到出发的地方，并重新认识它。
旅行，就是在地图上的一个点，留下自己的脚印，然后慢慢和品味。
旅行，就是体验不同的地理和文化，那里有着别样的方式，有着别样的人生所构成的多姿多态的文化。
这一生，最美好的场景，就是遇见你，就是与你牵手走过湘西，共度别样风情的情人节….
因为爱情，所有生命被温柔相待，所有轮回被体贴呵护；
你带我飞离红尘羁绊，我为你轻诉高山流水；
我的灵魂随你的翩跹漫天飞舞，不经意聆听到你芬芳的心跳，晨钟暮鼓，古城悠悠，与你的故事氤氲成一幅写意的山水；
缱绻在红尘，哪管刀光剑影英雄金戈，古道尽头美人迟暮，只愿与你相依相偎看流光飞转。
臻游品质·节节高
※一高→三无产品：无车载！无超市苗寨！无自费！
※二高→30人内精品品质团！宿森林公园山顶特色民宿！
※三高→无任何限制：不限制年龄！无任何条件！
网红打卡.新地标：
※网红打卡芙蓉镇：打卡网红夜景，品一碗正宗刘晓庆米豆腐。
※新疆禾木太远、张家界的梓木很近，夜宿湖南最美旅游乡村。
1、线路属性：品质旅行
2、后勤服务：导游
3、体力要求：一般体力
4、组团方式：广州独立组团+地接社
心悦臻游·乐出游
※豪华VIP2+1旅游巴士，让您有一个舒适的旅程
※全程入住五钻酒店+景区特色民宿！
※有过生日的客人，赠送生日蛋糕！
湘西美食.榜中榜：
※《土家三下锅》：民族风味、土家情怀、儿时味道
※《养生蘑菇宴》：绿色、天然、营养、健康的湘西养生秘诀蘑菇宴菌子汤
王牌景区.全搜罗：
※张家界国家森林公园5A：中国第一个世界自然遗产、国家地质公园，近距观潘多拉星球·阿凡达悬浮山原型
※最美的空中花园.仙界佛国—天门山5A：世界最长的户外缆车；空中之路-玻璃栈道；穿山溶洞天门洞；99通天大道
※网红打卡芙蓉镇：走进抖音网红必游景点，快来刷爆你的朋友圈
※中国最浪漫的古城凤凰古城5A：邂逅凤凰，浪漫之都，让人流连忘返
中国第一个世界自然遗产·中国第一个国家森林公园
探秘“阿凡达”奇幻仙境--袁家界，亲临感受“悬浮山”的壮观原貌
天门山文化底蕴深厚，有“武陵之魂”之称，更有湘西第一神山的美誉，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一体，集雄、奇、秀、险、幽于一身，被誉为空中原始花园。
惊险刺激的【盘龙崖玻璃栈道】是张家界天门山景区继悬于峭壁之上的鬼谷栈道、凭空伸出的玻璃眺望台、横跨峡谷的木质吊桥后打造的又一试胆力作。可与举世闻名的美国大峡谷玻璃走廊“天空之路”媲美，因而有了东方“天空之路”的美誉。
乘坐世界最长的户外缆车，体验从城市到原始森林的奇妙变幻
凤凰城，为你等了千年，读你千遍，不如一见，被称为世界上最浪漫，最适合俩人牵手去的地方。
凤凰也可叫边城，是世界“乡土文学之父”沈从文的故乡，那一弯沱江水、一叠翠微峰、一溜石板路、一排吊脚楼、一座风雨桥、一批文化人......不知令多少人梦牵魂绕；
这里没有都市的繁华显贵、喧哗拥挤，有的是悠久文化的厚重积淀，有的是江南水乡的幽静清闲，古城、古韵、古朴......
从未相许，永不失约。芙蓉镇因电影《芙蓉镇》而得名，是一座土家人聚居、拥有两千多年历史的古镇，因宏伟瀑布穿梭其中，又称“挂在瀑布上的千年古镇”；
其实，她原来有一个不施粉黛的老名字---王村，古镇五里青石板街远远望去，就像一本线装古书的书脊，书页似被上苍之手打开，静谧而又稳重地摊在酉水河边，不知演绎过多少铿锵温馨、跌宕起伏的故事......
其实，她原来有一个不施粉黛的老名字---王村，古镇五里青石板街远远望去，就像一本线装古书的书脊，书页似被上苍之手打开，静谧而又稳重地摊在酉水河边，不知演绎过多少铿锵温馨、跌宕起伏的故事......
芙蓉古镇是这个匆忙世界中的“世外桃源”，多少人带着故事来，又带着故事走，但是总会有一个地方值得你驻足再回眸。
七十二奇楼位于武陵山大道入口，总占地面积130亩。其中，一期主楼、美食街占地80亩，建筑面积11万方。二期山林地块将打造丛林夜游。其主楼建筑造型奇特，中央镂空门洞高38米，宽28米，进深21米，与千米之外的天门洞形成“双洞互视”，并联合中国古建专家采用拆旧还旧、修古复古的手法，将十八栋原汁原味的湘西吊脚楼悬挂在门洞两侧，生动重现湘西“九弓十八寨七十二奇楼”的神秘传说。
从远处看，七十二奇楼就像是一座悬浮在半空中的土家山寨，虚虚实实，如在幻境中一般。七十二奇楼，还有一个核心创意就是七十二变奇楼灯光演绎秀。该项目已投入千万巨资，邀请国际一流团队，目标就是打造张家界璀璨光影不夜城和全球网红打卡目的地。
【简略行程】
Day1 广州南--张家界西（高铁），接站后安排入住酒店！
Day2 张家界森林公园→十里画廊→袁家界→百龙天梯往返→宿山顶特色民宿
Day3 二次进山金鞭溪（老磨湾段）→天门山国家森林公园→七十二奇楼
Day4 土司王府→芙蓉镇→凤凰古城夜景
Day5 凤凰古城→广州南（高铁）
【详细行程】
第一天：广州南→张家界西（高铁）
餐食：全天不含餐，敬请自理
住宿：张家界
各位贵宾按高铁时间提前1小时到达广州南站，搭乘高铁抵达张家界西站（车程约6.5小时，车次时间以具体出票时间为准）。
抵达后，我司安排专门接机工作人员接站，送至酒店，并协助您办理相关手续，入住酒店休息。
●温馨提示：
1、张家界机场/高铁到市区车程15分钟左右。
2、如时间较充裕，可自行逛逛张家界的南门口、大庸古城等张家界土家文化较集中的地方，晚上就近可享受张家界美食，如梅干菜扣肉，土家三下锅、打鼓皮、小龙虾等。
3、入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。
4、接站当天无导游，导游将以电话或短信方式通知次日行程的出发时间及注意事项！
第二天：张家界国家森林公园→十里画廊→袁家界
餐食：含早、晚餐；午餐敬请自理
住宿：张家界山顶民宿
早餐后前往【武陵源风景名胜区AAAAA】，这是我国的第一个国家森林公园，世界自然遗产，世界地质公园，首批国家AAAAA景区，游览【十里画廊景区】在这条长达十余里的山谷两侧，有着丰富的自然景观，人行其间如在画中。沟旁黛峰屏列，山上的岩石形成了200来尊似人似物、似鸟似兽的石景造型，其中"孔雀开屏"、"采药老人"、"寿星迎宾"、"猛虎啸天"“夫妻抱子”“三姐妹峰”等最为著名（景区配有代步观景小火车可供自愿选择）。
游览【袁家界核心景区】（赠送百龙电梯往返VIP通道）《阿凡达》外景拍摄地——哈利路亚山（约1.5小时），抵达潘多拉星球--电影《阿凡达》外景拍摄地——【哈利路亚山】探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界；【天下第一桥】云雾缭绕、峰峦叠嶂、气势磅礴，大小景点应接不暇，忘却归路，电梯下水绕四门，乘环保车抵达山顶，新疆的禾木太远，张家界的梓木很近，入住土家部落、湖南省美丽乡村示范点——梓木岗，早观日出晚看夕阳，听蝉鸣蛙叫，醉氧的你站在高岗上伸出双手拥抱大自然，远离城市的繁华感受就一个字【静】，民俗标准不一，参考民俗梓木山庄、留侯山庄等同级。
●温馨提示：
1、景区山顶餐厅条件有限，为保证用餐质量，中餐自理，景区小吃供客人自行选择！
2、森林公园内景点与景点之间全是用景区内的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解；
3、张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽、防蚊水等物品。
4、6月份百龙电梯不开VIP通道，敬话谅解！
第三天：金鞭溪→天门山·玻璃栈道→七十二奇楼
餐食：含早、晚餐；午餐敬请自理
住宿：张家界
早二次进山漫步十大绝景之首之称的【金鞭溪大峡谷】,两岸奇峰屏列，风光如画，嬉戏的鸟兽、古奇的树木、悠然的游鱼、景色显得异常幽静，三步一景、十步一峰，有峰三千、秀水八百之称，被誉世界最美丽的峡谷，逃离城市喧闹，收获久违的感动，自此恋上这山野间的宁静悠然。
根据预约时间游览文学大师金庸欣然挥毫的“天门仙山”，也是黄渤、徐峥主演的电影《玩命邂逅》拍摄地之一的—【天门山】【赠送双程扶梯和玻璃栈道鞋套】，体验和感受六大古迷之外的五大亮点：
1、世界最长的客运索道
2、世界八大恐怖栈道之一的鬼谷玻璃栈道
3、观赏世界最高的空中花园
4、世界最高的穿山扶梯
5、世界第一的公路奇观通天大道，，挑战你的高空极限，历史文化积淀深厚的天门山，一直被当地人民奉为神山，圣山，更被誉为“湘西第一神山”和“武陵之魂” 的美誉。
后乘车前往张家界最新文旅名片【72奇楼小镇】：位于武陵山大道入口，由张家界腾湘旅游文化管理有限公司斥资10亿精心打造，被誉为“张家界文化地标”。小镇总占地面积80亩，分为炫彩奇楼、烟火老街、石头山寨三大板块，以109.9米吉尼斯世界最高吊脚楼和奇楼灯光演艺秀为核心创意。
●温馨提示：
因天门山景区是张家界最火爆的旅游景区，每天有售票额度限制，都需提前实名预订门票及游览时间段，天门山门票是一证一票制，必须提供正确的身份证号码及姓名，参团前请提醒客人带好身份证原件，如客人丢失身份证无法买团队票，需要补齐80元每人的门票差价。景区为分流人群，游览线路分为：双程索道A、B、C三条线路，单程索道1线、2线，1线，价格同等，旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路，最终解释权归天门山景区负责，敬请理解和配合。每个团队都必须按网上最终预约成功的线路及时间段游览，本旅行社不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉！
第四天：土司城→芙蓉镇→凤凰古城
餐食：含早、午、晚餐；
住宿：凤凰
早餐后游览【土司王府】它是土家文化发源地，看一座神秘的古宅,看二个杰出的名人的故园,看三件镇宅之宝,体验土家族四种神奇，老院子始建于清雍正初年，其建筑风格为四井封火墙式土家建筑，融土家园林.土家吊角楼于一体，是典型的毕兹卡（土家族）居民。是整个湘西乃至全国幸存下来，保存最为完好的土家古宅，堪称土家建筑的活化石。
后车赴挂在瀑布上的千年古镇【芙蓉古镇】（赠送门票，如由于涨水或枯水原因不能乘船则换环保车进出），【酉水画廊】山水如画，多情的酉水养育了世世代代的土家儿女，也造就了沿岸动人的风光，酉水画廊纳含着芙蓉镇的草木、山水、人儿，一道道美丽的彩虹是它编织的最美西兰卡普。芙蓉镇原名王村，古镇坐落在酉水之滨。这里得酉水舟楫之便，上通川渝，下达洞庭，素有“楚蜀通津”之称。原来是秦汉时土司王的王都，古称酉阳，五代十国时称溪州。因谢晋执导，刘晓庆、姜文主演的电影《芙蓉镇》在此取景而出名，于是人们便把此地叫做芙蓉镇。游览这座具有两千年历史的古镇， 观湘西北最大的瀑布-芙蓉古镇大瀑布，去酉水码头去感受当年的繁华。
晚上车赴神秘湘西深处【凤凰古城】，这里被誉为远去的家园，梦中的故乡，邂逅边城的灯火阑珊，品味独特的梦里苗疆，夜游沱江。
●温馨提示：凤凰古城使用接驳车服务，因交通管制，旅游换乘车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店。
第五天：凤凰古城→广州南
餐食：含早、午餐；晚餐敬请自理
住宿：温馨的家
早餐后游览被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城--【凤凰古城】，体验和感受凤凰古城的九大精华：一座青山抱古城、一泓沱水绕城过、一条红红石板街、一道风雨古城墙、一座雄伟古城楼、一个美丽彩虹桥、一排小桥吊脚楼、一批闻名世界的人、一个国家级非遗文化遗产。体验和感受感受沈从文笔下《边城》的古朴，看看那丰富繁多的手工艺品，品品那垂涎欲滴的当地小吃，更是让你流连忘返。漫步民俗步行街，湘西非物质文化遗风扑面而来，赏传承人作品，品百年老号姜糖，吃苗家血粑鸭，再喝上一口香醇的苗家酒，不亦乐乎！黄永玉的风水巨型雕塑“犟牛座”屹于街心，让您站在这块风水宝地上同时吸纳大师的风范气息。百年历史“凤凰苗族白银锻造工作站”，使您湿身银的海洋，博远的苗银文化之中有您的身影，以“牛角梳”为代表的苗族“文书”文化，更是奇而不俗，意味深长........
午餐后送凤凰古城高铁站返广州南结束愉快行程。
●温馨提示：
1、正常情况下安排送18：00以后的返程交通，节假日可能安排次日交通；
2、凤凰古城为敞开式商业老街，本地老百姓的姜糖银器蜡染店铺、外地文艺青年的特色商铺较多，凤凰导游义务介绍，旅游者购物行为选择，我司不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺。如有购买请保留好小票及售后联系方式，日后如有售后需求以便联系。
本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括车次调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游安排为准！
【活动时间】
第一期：10月26日~10月30日
第二期：11月02日~11月06日
第三期：11月09日~11月13日
第四期：11月16日~11月20日
第五期：11月23日~11月27日
第六期：11月30日~12月04日
第七期：12月07日~12月11日
第八期：12月14日~12月18日
第九期：12月21日~12月25日
第十期：12月28日~01月01日
以上排期逢周四出发，10人成行
【报名须知】
1、行程赠送项目和表演，如因客人原因不去，费用不退，敬请须知。
2、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿挑战玻璃桥及玻璃栈道；
3、我公司将提前与景区预购门票（同时提前预购景区意外险），客人报名时提供的身份信息必须准确，如无效，产生任何事情将与我司无关。
4、报名时提供身份证件与出行携带的证件必须一致，如有不一致将无法购买团体票，从而导致客人需买散票，此差价客人需当地现补导游。
行 程 收 费
敬请仔细阅读相关内容
【活动费用】
成人价格：2599元/人
大童价格：2099元/人
（6-14周岁儿童价格，含当地车、餐费、导游、景点门票优惠价、往返高铁半票，不占床位、不含景点小交通需全价购买）
小童价格：1099元/人
（6周岁以下儿童价格，含当地车、餐费、导游、不占床位、不含往返高铁票、景点门票，超高自理）
费用包含：
1、大交通：广州南-张家界西、凤凰古城-广州南往返高铁二等座、出票手续费。
特别说明：（根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知须。）
2、小交通：当地用空调旅游车（16人以上全程豪华VIP2+1陆地头等舱，用车紧张时备选VIP豪华旅游车，保持15%空座率！）；地方用车根据团队人数安排5-53座空调旅游车，保证每人1正座（特别说明：在游览过程中可能会出现换车现象，敬请谅解）
3、住宿：全程入住携程4钻+特色民宿双标间（一人一床位），团体住房标准以两人一间为主，不产生自然单间，如遇单男、单女，会安排同团的同性团友与其拼住，若无其他同性单男/单女人员则须提前补房差单住；全程房差：1200元/人；若3人住一间标间退房差600元/人（3人一间可能会稍挤，敬请报名时知悉）
4、用餐：全程含5正4早餐；早餐酒店含（不用者不退费），正餐为行程所列，餐标40元/人，赠送价值48元/餐/人的土家三下锅、养身蘑菇宴！正餐9菜1汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备；部分正餐因景区内用餐质量不好，或满足游客品尝当地特色美食的需求不予统一安排。已安排正餐为团队用餐，若游客自动放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解；
5、门票：所列景点首道大门票-森林公园、天门山、七十二奇楼、芙蓉镇、土司城、凤凰古城（免门票）
打包赠送项目景区景交：百龙电梯VIP往返、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车
本线路门票均为打包特价，无优惠、不去无何费用可退，报名时敬请知悉！
6、导服：全程当地持证地接导游旅游行程全程服务。
7、购物：全程纯玩无购物，另某些景区内部特别是湘西、凤凰、土司城内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉，敬请报名时知悉！！
8、保险：赠送国内最高保额中30万旅游意外险。
费用不含：
1、行程内未包含的用餐费用及所有个人消费，包括酒店内洗衣，购买特产以及未提及费用；
2、因交通延误、取消，自然灾害等意外事件不可抗力导致的额外费用或取消。
3、因个人意愿要求房型升级产生的单房差费用；或因无人拼房或者要求单住产生的单房差费用；全程4晚房差共1200元/人
4、本线路不含发票，如需发票请报名时咨询客服。
【退团说明】
说明：此线路产品客人一经确认出行，不得签转、退票，临时取消导致出票而产生的出票手续费，客人负责。退团损失为930元/人；
出团前7天内取消行程，扣除动车票住宿订金1830元/人；
出团前3日内取消行程，扣除总团费90%；
出团前24小时内取消行程，费用全额不退。
【装备建议】
1、身份证、学生证/军官证、银行卡等。
2、药品：防蚊水、晕车药、感冒药、止泻药、创可贴、维生素等个人常备药品。
3、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子、手套以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛。
4、备一些干粮、水果和零食 。
5、洗漱用品，换洗衣物、雨具。
6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行。
7、消毒湿纸巾会让出行更方便。
8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）
【注意事项】
1、必须带好有效证件原件（身份证、户口本、军官证、老年证、学生证等），儿童携带户口簿原件（张家界大部分景区都需要全实名制购票，需要本人扫描身份证才能入园，如因客人没有携带身份证导致不能入园，客人自行承担损失，无任何费用可退）。
2、行程内任何项目,如客人自愿放弃均不退费用也不换等价项目。
3、张家界属于山岳型景区，出行请带好旅游鞋、雨伞、晕车药品。
4、部分景区酒店空调热水限时开放（开放时间：19:00—23:00分）；白天不开空调。
5、此价格为特价打包产品，中途离团，不退任何费用。
6、此行程为旅行社综合包价特惠产品，若持长者证、学生证、医护人员等证件无相应门票和景交差价退减。
7、因疫情期间，暂不接受港澳台同胞和外国友人报名参团。
8、如因交通管制、交通事故以及晚点等原因导致行程变更，我公司不承担由此造成的损失和责任；
9、另因张家界属“世界自然遗产风景名胜景区”，景区为了保护环保，统一使用环保车，每到一个景点都会更换用车，请下车时带上自己的随身物品；
10、如遇人力不可抗拒的因素产生的损失，旅行社不予承担。
11、我们会在出发前一天确认通知您出发的集合时间；
12、湖南酒店不提供一次性用品，请客人自备。
13、游览完毕后，请游客仔细如实填写旅游意见表，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据如回团后反馈意见与意见表不符，我司不予受理。
14、请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱团时，务必咨询当团的导游同意，且必须签署个人脱团申明书交予当团导游保存，并请特别小心自身的各种安全。脱团期间未产生的所有费用概不退还，旅游者离团期间的一切行为与我司无关；
15、旅游途中产生一切超出费用客人自理，未走完行程可按实际产生成本结算后离团。
【温馨提示】
1、鉴于高铁票由火车站电脑随机打印，因此，我司不能保证车票按客人的报名顺序或者特殊要求打印出票。
2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。
3、异地旅游用餐易引起水土不服，请旅客自备常用药。
4、行程某些地方比较陡峭，出游以运动装束为宜。
5、由于前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。
6、广州南站交通指引：地铁二号线广州南站I2或H出口。
7、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我公司将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解。
8、60岁以上老人需签免责书，本行程不接受70岁以上老人报名；65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。，如隐瞒真实情况报名而发生意外伤害， 我社概不负责。
9、中国公民出外旅游应共同遵守《中国公民文明旅游指南》文明旅游。
10、本行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴，敬请报名前知须！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！
【特别约定】
1、由于张家界旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换，游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失。
2、凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。
3、凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。
4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便我司能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致我司错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
【湖南旅游须知】
一、天气一年四季温度参照表：
二、出行必备证件：身份证，学生证件、残疾人证件、军官证、医生执业证等有效证件，港澳台同胞需携带往来内地通行证。
三、出行注意事项：
1、 请客人按最后出团通知书（一般以电话通知）上公布的最后航班时间/车次时间，乘坐飞机出游的团队，出发前当天至少提前2小时间在广州白云国际机场集中，乘坐高铁出游的团队，出发当天提前至少1小时在广州南站集中。
2、经过安全检查时侯，检查员可能会要求客人脱掉皮带和皮鞋，请客人谅解与配合。
3、当地食物以口味偏重、辣味较浓为主。如果觉得吃不惯当地的食物，可以自己准备些饼干、方便面，榨菜等食品。在接待过程中，我们尽量按照客人的饮食习惯准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系，作出合理的调整。
由于航空公司和铁路承运人对乘客携带或托运的行李物品有严格规定，为免因误带而产生不必要的损失，请您提前向有关方面进行咨询，白云机场及托运服务疑问请咨询020-36066999咨询；火车站及铁路服务疑问请咨询12306。
四、 住宿问题
(1)湖南的酒店绝大部分宾馆内没有牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋、洗发水、沐浴露、肥皂、卫生纸等物品，请客人自备。客人在洗澡时请注意，在浴缸或者淋浴处请自行铺上防滑垫，若沐浴处没有防滑垫，请在沐浴时小心地面湿滑。如果客人觉得会水土不服，可以购买当地的矿泉水。
(2) 了解宾馆里的付费情况，冰箱里的东西用过后也要付费。入住宾馆后，在总台拿一张宾馆的卡片，卡片上有宾馆的资料，万一迷路，可以及时找到宾馆。
(3) 行程中我们为团友安排以当地标准评定星级来安排酒店，张家界、凤凰的酒店规模都不大，与广东的酒店存在差距，而凤凰的酒店都是私人经营，设施、设备比较简单，请客人不要以大城市的标准来衡量。检查房间的所有设备及用具如有损坏或缺少，请及时联系导游或酒店给予处理，切勿大意。另外保管好自己的房卡，贵重物品必须办寄存，必要时看看酒店的消防图。
五、当地注意事项
(1) 在外出活动期间，团餐都是提前预定的，不能够随意更改，请按照规定时间就餐，外出参观、购物请听从导游的安排。
(2)休息时不要坐在潮湿的地上和风口处，出汗时可稍松衣领，不要脱衣摘帽，以防伤风受寒。
(3)正规商店购买商品时，不可以讨价还价。在跳蚤市场可以讨价还价，但是不保证商品的质量。在购买物品时，请客人注意拿好发票。酒，香烟，小刀，打火机之类的物品，请托运，否则即使托运基于安全原因行李会被重检或没收；移动充电宝、锂电池等物品需要随身携带，切勿托运。
(4) 客人如果想参加自费项目的，请提前告诉导游，并且由导游统一收取费用。张家界不仅是世界一流的自然景观，民俗文化更独特。为丰富您的旅游生活，另外张家界周边景区美不胜收，近年来，政府正大力发展旅游业，相继开发了一批新景点，与张家界原有经典景点相互辉映，为了大家有个更完美的张家界旅游的美好回忆，我们特针对张家界市政府、市旅游局的规定，结合本公司制定的加游项目收费标准公布如下，望各团队监督司机、导游严格按照此标准执行。
(5) 游览应注意以下事项：（不是高原的地区，也应按照自身的体力进行游览）：
①日夜温差较大，请带足御寒衣物，穿着舒适防滑的软底鞋，山上多悬崖峭壁，切记：“走路不看景，看景不走路”。确保安全。登山时要尽量少带行李，轻装前进，动作要缓慢。尤其是老年人和体弱的人更要注意这一点，走半小时就休息10分钟，避免过度疲劳。
② 景点入口与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客下车后车要开到另外的地方停，所以大家要紧跟导游，不要散团，以免迷路。不要乱穿马路或者在马路上停留照相。
③旅游途中紧跟导游，这样便于更好的听导游沿途景点介绍，同时还要牢记导游的联系电话。按规定时间、地点集合，避免发生掉队。另外张家界景区属特级防火区，请于指定吸烟处吸烟、景区内必须换乘区内环保车，由于当地旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换（套车现象），游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失；
④凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。
⑤饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳"良药"。
⑥5-9月日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的防晒用品、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等
⑦应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、晕车药等药物。
⑧当地居住着少数民俗同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，特别注意。
⑧旅途中遇到突发事故以及相互之间发生纠纷时，应协助当地地陪控制事态发展，多一份理解，多一份谦让。旅途中有意见和建议，应直接与全陪、领队或地陪商量，以便妥善解决
(6) 如遇旅游旺季景区需要长时间排队的情况，请服从工作人员的安排，耐心等候，尽量避免发生争执。团队行进中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、景区排队等）造成行程延误或不能完成景点的游览，旅行社不承担责任、不作赔偿。旅途中如因堵车等情况导致无法按时用餐或无法就餐，旅行社会退回没产生的餐费，旅行社不承担责任、不作赔偿。返程中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误等）造成赶不上高铁或航班，旅行社不承担责任、不作赔偿。如滞留所产生的食宿费用由旅客自身承担，产生的回程交通费旅行社和旅客各自承担一半，如因票务紧张购不到票或是站票，旅行社不承担责任、不作赔偿。
六、治安问题
(1) 夜间不要单独外出，外出时请随身携带身份证、酒店名片卡并妥善保管。
(2) 乘坐火车时睡觉时注意保管好贵重物品及现金，最好由自己妥善保管。如若发生失窃，请与导游或列车员联系，及时报警（火车团适用）。
(3) 酒店门口一般有保安，尽量不让陌生人进入酒店，但难说百分百安全。离开房间或晚上就寝一定要锁好房间的所有门锁，贵重物品及现金一定要随身携带，防止入室盗窃。一定不要为陌生人开门。
(4) 参加游览以及自由活动的时候请您多注意安全，请注意您手袋、钱包、照相机、手机等。在游览景点、在大街上您有可能会碰到一些陌生人、做小生意的人、换外币的人、乞丐等。向您提出不同方面的建议、帮助或者要求，请不要理睬，如需要求助，请联系导游。
(5) 紧急联系电话（报警110、火警119，急救中心电话120。）
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