张家界森林公园
中国第一个世界自然遗产·中国第一个国家森林公园
探秘“阿凡达”奇幻仙境--袁家界，亲临感受“悬浮山”的壮观原貌
天门山文化底蕴深厚，有“武陵之魂”之称，更有湘西第一神山的美誉，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一体，集雄、奇、秀、险、幽于一身，被誉为空中原始花园。
天门洞，位于天门山山体中部，是台地边缘的一个地下溶洞，天门洞高131.5米，宽57米，深60米，从远处望去，就像是天门山的一个窗口，让人无比惊叹大自然的鬼斧神差。
美丽天门山
乘坐世界最长的户外缆车，体验从城市到原始森林的奇妙变幻
土司王宫，又名土司城，南倚天门，北靠澧水，永定末代土司覃纯一被朝廷封为世袭千总后建造，距今近三百年历史，是西南地区唯一保存完好的古城 。
凤凰城，为你等了千年，读你千遍，不如一见，被称为世界上最浪漫，最适合俩人牵手去的地方。
橘子洲景区规划建设为四大区：橘子洲核心景区、沙滩公园区、旅游配套服务区、水上运动区。其中橘子洲核心景区为四区中最重要部分。
【简略行程】
Day1 广州→长沙南（高铁）→橘子洲→张家界
Day2 张家界森林公园→金鞭溪→袁家界→天子山
Day3 土司城→天门山玻璃桥栈道→凤凰
Day4 凤凰古城→广州（高铁）
【详细行程】
第一天：广州南/白云站→长沙南（高铁）→橘子洲→张家界
餐食：全天不含餐，敬请自理
住宿：武陵源
各位贵宾按高铁时间提前1小时到达广州南/白云站，搭乘高铁
前往湖南星辰长沙，沿途欣赏美丽的风景。抵达长沙南站后，导游接站车赴橘子洲、游览【橘子洲头】(橘子洲电瓶车40元/人自理）参观位于湘江江心、亚洲最大城市内陆洲、青少年毛泽东在湘江游泳时的休息地、也是《沁园春•长沙》中提及到的橘子洲头，在指点江山石前，激扬文字。
后车赴张家界，入住酒店。
●温馨提示：出发站广州南/白云站无送团工作人员，请您按照高铁时间及出团通知书上面的集合时间自行前往广州高铁站，刷身份证进站候车，乘车前往长沙，导游会提前一天以电话或短信方式通知次日行程的时间及注意事项，并在在长沙南站接您，请您保持手机畅通，留意电话/短信通知。
第二天：张家界国家森林公园→（金鞭溪/杨家界/天子山）
餐食：含早、晚餐；午餐敬请自理
住宿：武陵源
早餐后早餐后赴中国第一个国家森林公园—【张家界国家森林公园】（首道大门票已含），漫步大氧吧,尽情享受每立方厘米 10 万负氧 离子的纯净空气，欣赏中国最美的峡谷—【金鞭溪大峡谷】（游览时间约 1 小时）杉林幽静，呼吸穿行在峰峦幽谷云间，溪水明净，人沿清 溪行，胜似画中游，主要景点有：骆驼峰、张良墓、张家界石牌、四十八将军岩等。
乘坐世界最高户外观光电梯百龙天梯上行（已含），到达【袁家界核心景区】，游览《阿凡达》悬浮山原型——哈利路亚山（游览时间约 1.5 小时）， 探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界；参观云雾飘绕、峰峦叠嶂、气势磅礴的迷魂台，过【天下第一桥】，赏张家界 【后花园】；
游览【天子山核心景区】谁人识得天子面，归来不看天下山。”天子山东、西、南三面，石峰林立，沟壑纵横。雄壮的石林或如刀枪，剑戟攒刺青天；或如千军万马，奔踏而来；或如蓬莱仙境，缥缈隐约。主要景点有：贺龙公园、天台、西海、御笔峰、仙女散花等景点。乘天子山索道下山（已含）
●温馨提示：
1、景区分时间段预约进入，此景点游览顺序将以我司预约时间前后调配为准，敬请配合！
2、景区山顶餐厅条件有限，为保证用餐质量，中餐自理，景区小吃供客人自行选择！
3、张家界景区内野生猕猴众多，请看管好小孩，不要拿食物耍猴，不要带塑料袋，以免抓伤
4、森林公园内景点与景点之间全是用景区内的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解；
5、张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽、防蚊水等物品。
第三天：土司城→天门山·玻璃栈道→凤凰古城
餐食：含早、晚餐；午餐敬请自理
住宿：凤凰古城
早餐后前往游览南方紫禁城【张家界土司城】，南依天门，北靠澧水，永定第末代土司覃纯一被朝廷封为世袭千总后建造，距今近三百年历史，是西南地区唯一保存完好的古城。是马转角楼群为一体，是土家族古代文明的的发祥地和凝聚地，城内遗存大量的珍贵文物，现存世界上最高最大的木结构吊脚楼“九重天世袭堂”就在此地，素有“南方紫禁城”之称。
根据预约时间游览文学大师金庸欣然挥毫的“天门仙山”，也是黄渤、徐峥主演的电影《玩命邂逅》拍摄地之一的—【天门山】【赠送双程扶梯和玻璃栈道鞋套】，体验和感受六大古迷之外的五大亮点：
1、世界最长的客运索道
2、世界八大恐怖栈道之一的鬼谷玻璃栈道
3、观赏世界最高的空中花园
4、世界最高的穿山扶梯
5、世界第一的公路奇观通天大道，，挑战你的高空极限，历史文化积淀深厚的天门山，一直被当地人民奉为神山，圣山，更被誉为“湘西第一神山”和“武陵之魂” 的美誉。
后赴凤凰古城，城内换乘接驳车（赠送），入住酒店。晚上可自行游览凤凰夜景、带你欣赏古香古色、极富浓郁苗家民族风韵的吊脚楼，自由品尝凤凰特色小吃，或体验古城特色酒吧……
●温馨提示：
1、因天门山景区是张家界最火爆的旅游景区，每天有售票额度限制，都需提前实名预订门票及游览时间段，天门山门票是一证一票制，必须提供正确的身份证号码及姓名，参团前请提醒客人带好身份证原件，如客人丢失身份证无法买团队票，需要补齐80元每人的门票差价。景区为分流人群，游览线路分为：双程索道A、B、C三条线路，单程索道1线、2线，1线，价格同等，旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路，最终解释权归天门山景区负责，敬请理解和配合。每个团队都必须按网上最终预约成功的线路及时间段游览，我司不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉！
2、凤凰古城使用接驳车服务，因交通管制，旅游换乘车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店。
3、因凤凰古城当地旅游地方性保护，凤凰古城进城免费，不含小景点门票，如遇景区政策临时变动，敬请自理门票50-128元/人。
第四天：凤凰古城→广州南/白云站（高铁）
餐食：含早、午餐；晚餐敬请自理
住宿：温馨的家
餐后游览在沈从文笔下能读到，在黄永玉的画中能看到，在宋祖英歌里能听到，曾被新西兰著名作家路易•艾黎称赞为中国最美丽的小城【凤凰古城】（不含九景门票，若因政府政策性变化，若需购票敬请自理），欣赏沙湾吊脚楼群，走在古老的悠长的红石板街上，走走沱江的“跳岩”、明清风格的小石板街，再随着姜糖飘来的方向漫步于民俗一条街，你会发现街边小店里西兰卡普，竹器等工艺品琳琅满目，尤其以最有湘西民俗特色的国家非物质文化遗产手工锻造拉丝银（器）饰品为特有，以“牛角梳”为代表的苗族“文书”文化，更是奇而不俗，意味深长，一种远离尘世的感觉悠然而生，让您感受真正悠闲的凤凰古城之行！
午餐后送凤凰古城高铁站返广州南/白云站，结束愉快行程。
●温馨提示：
1、正常情况下安排送13：00以后的返程交通，节假日可能安排次日交通；
2、凤凰古城为敞开式商业老街，本地老百姓的姜糖银器蜡染店铺、外地文艺青年的特色商铺较多，凤凰导游义务介绍，旅游者购物行为选择，我司不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺。如有购买请保留好小票及售后联系方式，日后如有售后需求以便联系。
本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括车次调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游安排为准！
【活动时间】
第一期：5月1日~5月4日（五一假期）
第二期：5月2日~5月5日（五一假期）
第三期：5月14日~5月17日
第四期：5月21日~5月24日
第五期：5月28日~5月31日
报名须知：
1、本团最低10人起行，20人截止；
2、如因人数不足，提前7天告知，免除违约责任；
3、本团提前10天退出，全款退还。
4、本团限制18~80岁以内人员参加，不便之处敬请谅解；
5、报名前需知晓本人身体状况，患有严重心脏病、肾病、糖尿病、哮喘及易过敏体质均不适合参加本活动；
【活动费用】
五一假期价格：2699元/人
5月份价格：2299元/人
3-4月份大童价格：1699元/人
五一假期价格：2199元/人
5月份价格：1899元/人
（6-14周岁儿童价格，含当地车、餐费、导游、景点门票优惠价、往返高铁半票，不占床位、不含景点小交通需全价购买）
五一假期价格：999元/人
5月份价格：999元/人
（6周岁以下儿童价格，含当地车、餐费、导游、不占床位、不含往返高铁票、景点门票，超高自理）
绽放卡会员优惠100元/位
4人同行优惠50元，可叠加
【报名须知】
1、行程赠送项目和表演，如因客人原因不去，费用不退，敬请须知。
2、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿挑战玻璃桥及玻璃栈道；
3、我公司将提前与景区预购门票（同时提前预购景区意外险），客人报名时提供的身份信息必须准确，如无效，产生任何事情将与我司无关。
4、报名时提供身份证件与出行携带的证件必须一致，如有不一致将无法购买团体票，从而导致客人需买散票，此差价客人需当地现补导游。
【费用包含】
1、大交通：广州南/白云站-长沙南、凤凰古城-广州南/白云站往返高铁二等座（不指定站点及车次，以实际出票为准）、出票手续费。
特别说明：（根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知须。）
2、小交通：当地用空调旅游车；地方用车根据团队人数安排5-53座空调旅游车，保证每人1正座（特别说明：在游览过程中可能会出现换车现象，敬请谅解）
3、住宿：全程入住携程4钻酒店（一人一床位），团体住房标准以两人一间为主，不产生自然单间，如遇单男、单女，会安排同团的同性团友与其拼住，若无其他同性单男/单女人员则须提前补房差单住，全程房差：3-4月份380元/人、五一假期房差为580元/人、5月份房差480元/人；不设退房差（温馨提示：3人一间标间可能会稍挤，敬请报名时知悉）
4、用餐：全程含3正3早餐；早餐酒店含（不用者不退费），正餐为行程所列，餐标30元/人，正餐9-10菜1汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备；部分正餐因景区内用餐质量不好，或满足游客品尝当地特色美食的需求不予统一安排。已安排正餐为团队用餐，若游客自动放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解；
5、门票：所列景点首道大门票-张家界森林公园、天门山、土司城、凤凰古城（免门票）
打包赠送项目景区景交：百龙天梯上行、天子山索道下行、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车
本线路门票均为打包特价，无优惠、不去无何费用可退，报名时敬请知悉！
6、导服：全程当地持证地接导游旅游行程全程服务。
7、购物：全程纯玩无购物，另某些景区内部特别是湘西、凤凰、土司城内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉，敬请报名时知悉！！
8、保险：赠送国内最高保额中30万旅游意外险。
【费用不含】
1、行程内未包含的用餐费用及所有个人消费，包括酒店内洗衣，购买特产以及未提及费用；
2、因交通延误、取消，自然灾害等意外事件不可抗力导致的额外费用或取消。
3、因个人意愿要求房型升级产生的单房差费用；或因无人拼房或者要求单住产生的单房差费用；全程4晚房差共：3-4月份380元/人、五一假期580元/人、5月份480元/人。
4、本线路不含发票，如需发票请报名时咨询客服。
【退团说明】
说明：此线路产品客人一经确认出行，不得签转、退票，临时取消导致出票而产生的出票手续费，客人负责。退团损失为3-5月份740元/人、五一假期为840元/人；
出团前7天内取消行程，扣除动车票住宿订金1420元/人、五一假期为1980元/人；
出团前3日内取消行程，扣除总团费90%；
出团前24小时内取消行程，费用全额不退。
【装备建议】
1、身份证、学生证/军官证、银行卡等。
2、药品：防蚊水、晕车药、感冒药、止泻药、创可贴、维生素等个人常备药品。
3、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子、手套以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛。
4、备一些干粮、水果和零食 。
5、洗漱用品，换洗衣物、雨具。
6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行。
7、消毒湿纸巾会让出行更方便。
8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）
【注意事项】
1、必须带好有效证件原件（身份证、户口本、军官证、老年证、学生证等），儿童携带户口簿原件（张家界大部分景区都需要全实名制购票，需要本人扫描身份证才能入园，如因客人没有携带身份证导致不能入园，客人自行承担损失，无任何费用可退）。
2、行程内任何项目,如客人自愿放弃均不退费用也不换等价项目。
3、张家界属于山岳型景区，出行请带好旅游鞋、雨伞、晕车药品。
4、部分景区酒店空调热水限时开放（开放时间：19:00—23:00分）；白天不开空调。
5、此价格为特价打包产品，中途离团，不退任何费用。
6、此行程为旅行社综合包价特惠产品，若持长者证、学生证、医护人员等证件无相应门票和景交差价退减。
7、因疫情期间，暂不接受港澳台同胞和外国友人报名参团。
8、如因交通管制、交通事故以及晚点等原因导致行程变更，我公司不承担由此造成的损失和责任；
9、另因张家界属“世界自然遗产风景名胜景区”，景区为了保护环保，统一使用环保车，每到一个景点都会更换用车，请下车时带上自己的随身物品；
10、如遇人力不可抗拒的因素产生的损失，旅行社不予承担。
11、我们会在出发前一天确认通知您出发的集合时间；
12、湖南酒店不提供一次性用品，请客人自备。
13、游览完毕后，请游客仔细如实填写旅游意见表，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据如回团后反馈意见与意见表不符，我司不予受理。
14、请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱团时，务必咨询当团的导游同意，且必须签署个人脱团申明书交予当团导游保存，并请特别小心自身的各种安全。脱团期间未产生的所有费用概不退还，旅游者离团期间的一切行为与我司无关；
15、旅游途中产生一切超出费用客人自理，未走完行程可按实际产生成本结算后离团。
【温馨提示】
1、鉴于高铁票由火车站电脑随机打印，因此，我司不能保证车票按客人的报名顺序或者特殊要求打印出票。
2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。
3、异地旅游用餐易引起水土不服，请旅客自备常用药。
4、行程某些地方比较陡峭，出游以运动装束为宜。
5、由于前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。
6、广州南站交通指引：地铁二号线广州南站I2或H出口。
7、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我公司将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解。
8、60岁以上老人需签免责书，本行程不接受70岁以上老人报名；65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。，如隐瞒真实情况报名而发生意外伤害， 我社概不负责。
9、中国公民出外旅游应共同遵守《中国公民文明旅游指南》文明旅游。
10、本行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴，敬请报名前知须！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！
【特别约定】
1、由于张家界旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换，游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失。
2、凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。
3、凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。
4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便我司能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致我司错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
【湖南旅游须知】
一、天气一年四季温度参照表：
二、出行必备证件：身份证，学生证件、残疾人证件、军官证、医生执业证等有效证件，港澳台同胞需携带往来内地通行证。
三、出行注意事项：
1、 请客人按最后出团通知书（一般以电话通知）上公布的最后航班时间/车次时间，乘坐飞机出游的团队，出发前当天至少提前2小时间在广州白云国际机场集中，乘坐高铁出游的团队，出发当天提前至少1小时在广州南站集中。
2、经过安全检查时侯，检查员可能会要求客人脱掉皮带和皮鞋，请客人谅解与配合。
3、当地食物以口味偏重、辣味较浓为主。如果觉得吃不惯当地的食物，可以自己准备些饼干、方便面，榨菜等食品。在接待过程中，我们尽量按照客人的饮食习惯准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系，作出合理的调整。
由于航空公司和铁路承运人对乘客携带或托运的行李物品有严格规定，为免因误带而产生不必要的损失，请您提前向有关方面进行咨询，白云机场及托运服务疑问请咨询020-36066999咨询；火车站及铁路服务疑问请咨询12306。
四、 住宿问题
(1)湖南的酒店绝大部分宾馆内没有牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋、洗发水、沐浴露、肥皂、卫生纸等物品，请客人自备。客人在洗澡时请注意，在浴缸或者淋浴处请自行铺上防滑垫，若沐浴处没有防滑垫，请在沐浴时小心地面湿滑。如果客人觉得会水土不服，可以购买当地的矿泉水。
(2) 了解宾馆里的付费情况，冰箱里的东西用过后也要付费。入住宾馆后，在总台拿一张宾馆的卡片，卡片上有宾馆的资料，万一迷路，可以及时找到宾馆。
(3) 行程中我们为团友安排以当地标准评定星级来安排酒店，张家界、凤凰的酒店规模都不大，与广东的酒店存在差距，而凤凰的酒店都是私人经营，设施、设备比较简单，请客人不要以大城市的标准来衡量。检查房间的所有设备及用具如有损坏或缺少，请及时联系导游或酒店给予处理，切勿大意。另外保管好自己的房卡，贵重物品必须办寄存，必要时看看酒店的消防图。
五、当地注意事项
(1) 在外出活动期间，团餐都是提前预定的，不能够随意更改，请按照规定时间就餐，外出参观、购物请听从导游的安排。
(2)休息时不要坐在潮湿的地上和风口处，出汗时可稍松衣领，不要脱衣摘帽，以防伤风受寒。
(3)正规商店购买商品时，不可以讨价还价。在跳蚤市场可以讨价还价，但是不保证商品的质量。在购买物品时，请客人注意拿好发票。酒，香烟，小刀，打火机之类的物品，请托运，否则即使托运基于安全原因行李会被重检或没收；移动充电宝、锂电池等物品需要随身携带，切勿托运。
(4) 客人如果想参加自费项目的，请提前告诉导游，并且由导游统一收取费用。张家界不仅是世界一流的自然景观，民俗文化更独特。为丰富您的旅游生活，另外张家界周边景区美不胜收，近年来，政府正大力发展旅游业，相继开发了一批新景点，与张家界原有经典景点相互辉映，为了大家有个更完美的张家界旅游的美好回忆，我们特针对张家界市政府、市旅游局的规定，结合本公司制定的加游项目收费标准公布如下，望各团队监督司机、导游严格按照此标准执行。
(5) 游览应注意以下事项：（不是高原的地区，也应按照自身的体力进行游览）：
①日夜温差较大，请带足御寒衣物，穿着舒适防滑的软底鞋，山上多悬崖峭壁，切记：“走路不看景，看景不走路”。确保安全。登山时要尽量少带行李，轻装前进，动作要缓慢。尤其是老年人和体弱的人更要注意这一点，走半小时就休息10分钟，避免过度疲劳。
② 景点入口与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客下车后车要开到另外的地方停，所以大家要紧跟导游，不要散团，以免迷路。不要乱穿马路或者在马路上停留照相。
③旅游途中紧跟导游，这样便于更好的听导游沿途景点介绍，同时还要牢记导游的联系电话。按规定时间、地点集合，避免发生掉队。另外张家界景区属特级防火区，请于指定吸烟处吸烟、景区内必须换乘区内环保车，由于当地旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换（套车现象），游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失；
④凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。
⑤饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳"良药"。
⑥5-9月日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的防晒用品、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等
⑦应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、晕车药等药物。
⑧当地居住着少数民俗同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，特别注意。
⑧旅途中遇到突发事故以及相互之间发生纠纷时，应协助当地地陪控制事态发展，多一份理解，多一份谦让。旅途中有意见和建议，应直接与全陪、领队或地陪商量，以便妥善解决
(6) 如遇旅游旺季景区需要长时间排队的情况，请服从工作人员的安排，耐心等候，尽量避免发生争执。团队行进中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、景区排队等）造成行程延误或不能完成景点的游览，旅行社不承担责任、不作赔偿。旅途中如因堵车等情况导致无法按时用餐或无法就餐，旅行社会退回没产生的餐费，旅行社不承担责任、不作赔偿。返程中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误等）造成赶不上高铁或航班，旅行社不承担责任、不作赔偿。如滞留所产生的食宿费用由旅客自身承担，产生的回程交通费旅行社和旅客各自承担一半，如因票务紧张购不到票或是站票，旅行社不承担责任、不作赔偿。
六、治安问题
(1) 夜间不要单独外出，外出时请随身携带身份证、酒店名片卡并妥善保管。
(2) 乘坐火车时睡觉时注意保管好贵重物品及现金，最好由自己妥善保管。如若发生失窃，请与导游或列车员联系，及时报警（火车团适用）。
(3) 酒店门口一般有保安，尽量不让陌生人进入酒店，但难说百分百安全。离开房间或晚上就寝一定要锁好房间的所有门锁，贵重物品及现金一定要随身携带，防止入室盗窃。一定不要为陌生人开门。
(4) 参加游览以及自由活动的时候请您多注意安全，请注意您手袋、钱包、照相机、手机等。在游览景点、在大街上您有可能会碰到一些陌生人、做小生意的人、换外币的人、乞丐等。向您提出不同方面的建议、帮助或者要求，请不要理睬，如需要求助，请联系导游。
(5) 紧急联系电话（报警110、火警119，急救中心电话120。）
会员专享
